售后服务

(一) 售前服务内容

　　接受客户对公司产品服务等方面的咨询，对前来考察的客户进行接待，现场介绍公司产品。按采购人员要求，提供相关文件资料，为采购人火化车间布局规划提出合理化建议，标明预留孔线位置及走向。以确保所有设备可以顺利安装到位，投入使用。售前服务内容为无偿使用。

(二) 售后服务承诺

　　质保期内维修服务的方式、范围（包括产品和技术等）

　　1、全部设备保持期为壹年，保证提供能满足需要的备用件，质保期内所有非故意性损坏或在质量标准内的其他可能因正常使用造成的损坏全部免费保修。

　　2、在质保期内，提供技术服务热线（全年每天24个小时），产品产生故障时，在接到采购人通知后及时派维修人员带相关零配件到达故障现场进行检修。

　　质保期后收费维修服务的方式、费用及范围（包括产品和技术等）

　　1、质保期满后维修服务方式、范围与质保期内相同

　　2、质保期满后，需更换备品备件和零部件，按成本价收费，不以盈利为目的。

　　3、质保期满后，维修或维护服务收费标准为：按成本费计算。

(三) 售后服务网点情况

　　1、售后服务总部设在南昌市。位于奉新干州的生产基地也设有售后服务点。

　　2、我公司在四大直辖市、广州、西安、南京、成都、南宁、昆明、武汉等地都设有售后服务网点，为各用户提供就近服务。

　　3、贵馆的售后服务由我公司南昌总部或奉新生产基地负责。

 

　　南昌总部的服务电话：0791-88535519    0791-88536718    0791-88537591

　　奉新服务点联系电话：0795-4536122